6 choses peu évidentes à emporter en vacances Caractéristiques du système d'entreprise touristique Ce que les touristes doivent savoir sur le Sri Lanka

Caractéristiques du système d'entreprise touristique

Le tourisme est un secteur prometteur de l'économie mondiale qui se développe le plus dynamiquement. Selon l'OMT, le poste des dépenses touristiques se classe au 5ème rang, après les dépenses totales d'exportation des industries pétrolière, chimique, alimentaire et automobile.

Actualité. Malgré la crise financière dans le monde, l'aggravation sociale des conflits, en général, il existe une dynamique positive de l'industrie du tourisme. Le marché mondial des services de voyage est extrêmement dynamique. Le tourisme couvre tous les pays du monde, pour beaucoup d'entre eux, l'industrie du voyage est le principal secteur économique et résout les problèmes sociaux.

L'entreprise touristique est le seul système économique et technologique de formation et de vente d'un produit touristique afin de répondre à la demande de services touristiques. Il couvre quatre éléments principaux :

  1. production de services touristiques ;
  2. l'acquisition d'un produit touristique ;
  3. vente d'un produit touristique ou d'un service distinct ;
  4. production de services touristiques ;

L'objet principal de l'activité touristique est le service touristique, qui dans le système économique et technologique des entreprises est une marchandise, et le sujet de l'activité touristique - la structure commerciale qui crée, propose et vend ces services aux consommateurs, c'est-à-dire aux touristes.

Un service touristique distinct (hébergement, restauration, transport, excursions, services ménagers, événements culturels et de divertissement, services sportifs, récréatifs et de santé, etc.) ne peut répondre qu'à un besoin spécifique du touriste, et non à un ensemble de ses besoins. Par conséquent, il existe un besoin objectif de combiner toutes sortes de services touristiques de destination en un seul complexe, appelé produit touristique. La nécessité de former un ensemble de services touristiques sous la forme d'un produit pour répondre aux besoins des touristes est devenue la base de la création de structures commerciales telles que les voyagistes et les agents.

L'entreprise touristique est un complexe intersectoriel de structures économiques qui interagissent les unes avec les autres et créent un produit touristique de qualité pour le tourisme international et national.

Les principaux sujets de l'activité touristique sont :

  1. les fabricants de services touristiques (bases touristiques, centres de loisirs, établissements médicaux et de santé) ;
  2. les voyagistes (former et vendre un produit de voyage à des intermédiaires) ;
  3. agents de voyages - vendeurs de produits de voyage (intermédiaires) ;
  4. entités commerciales spécialisées qui fournissent des services avec hébergement de touristes (hôtels, pensions, sanatoriums) ;
  5. les entreprises de transport (aviation, automobile, ferroviaire, fluvial) ;
  6. les entreprises commerciales qui vendent des services supplémentaires ;
  7. les institutions de loisirs et de culture ;
  8. les entreprises de publicité et d'information (agences de publicité, bureaux, centres d'information et de tourisme).

Les concepts d'entreprise touristique et d'industrie touristique sont tous deux synonymes. Cependant, l'activité touristique se caractérise par la base économique et les avantages qui peuvent être obtenus des services de l'industrie du tourisme - ces éléments qui fournissent un service complet. Mais ces deux termes se réfèrent à des éléments de l'industrie touristique mondiale en général et sont les composants qui assurent le développement du tourisme mondial.

L'activité touristique est un mécanisme complexe qui fait partie de nombreuses unités économiques. La fourniture de services de voyage de qualité dépend de nombreux facteurs. Le fonctionnement imparfait de l'un des sujets de la structure de l'entreprise touristique entraîne des difficultés importantes dans la mise en œuvre du produit touristique. La structure présentée de l'entreprise touristique est la base du fonctionnement du tourisme en tant que secteur économique. Cependant, le processus de mondialisation, le développement de nouvelles technologies pourront compléter cette structure et minimiser le fonctionnement de certaines entreprises touristiques. Ainsi, une nouvelle entité peut émerger - la fourniture interactive de services touristiques. Ce terme peut gagner en popularité à mesure qu'un nouveau type de tourisme se développe - virtuel, qui ne nécessite pas les formes traditionnelles de services de voyage et nécessite l'utilisation des dernières avancées technologiques de l'humanité.